ОПЛАТА

​

ПЕРЕДПЛАТА\ЗАВДАТОК

 

• Для індивідуальних замовлень та кастомних робіт перед початком виконання оплачується 50% передплата (завдаток).

• Завдаток гарантує бронювання матеріалів та часу майстра.

• У разі скасування замовлення після початку робіт завдаток не повертається, оскільки він покриває фактичні витрати на закупівлю матеріалів, підготовчі роботи та робочий час команди.



ПОВНА ОПЛАТА

 

• Після завершення роботи клієнт оплачує повну вартість замовлення.

• Відправка замовлення здійснюється після надходження повної оплати.

• Вартість доставки оплачується клієнтом окремо, якщо інше не узгоджено заздалегідь.


 

ДОСТАВКА

​

• Термін виготовлення індивідуальних виробів залежить від складності роботи та узгоджується індивідуально під час оформлення замовлення.

• Стандартні вироби відправляються протягом 2–3 робочих днів після підтвердження оплати.

• Доставка здійснюється по Україні та по всьому світу.



ПОВЕРНЕННЯ, ОБМІН ТА ВІДШКОДУВАННЯ

​

СТАНДАРТНІ ТОВАРИ (ВСЕ, ОКРІМ ХУТРА)

 

• Стандартні товари, які не є індивідуальними або кастомними, можуть бути повернуті без пояснення причин протягом 14 днів з моменту отримання.Товар має бути в оригінальному стані, без слідів використання та пошкоджень.

​

ІНДИВІДУАЛЬНІ ЗАМОВЛЕННЯ ТА РЕДИЗАЙН

 

• 
  Повернення та обмін індивідуальних замовлень, включно з виробами з хутра, редизайном та кастомними виробами, не приймаються, оскільки такі вироби виготовляються спеціально під замовлення клієнта.



​

• Клієнт має право повідомити про серйозний виробничий брак або дефект, який: не був попередньо узгоджений, або не відповідає погодженому опису чи технічному завданню. Повідомлення має бути надіслане не пізніше ніж через 72 години після отримання виробу з обов’язковим наданням фото- або відеодоказів.
У таких випадках The Cabinett, після розгляду звернення, може запропонувати: ремонт або перероблення виробу; обмін; часткове або повне відшкодування.



ПРИХОВАНІ ДЕФЕКТИ МАТЕРІАЛІВ

У разі виявлення прихованих дефектів вінтажних, рідкісних або натуральних матеріалів у процесі виконання робіт, які унеможливлюють завершення замовлення без компромісу щодо якості або безпеки виробу, The Cabinett залишає за собою право призупинити або скасувати виконання замовлення.
У такому випадку 25% від загальної суми замовлення не підлягає поверненню та покриває витрати, пов’язані з пошуком і відбором матеріалу, його експертизою, підготовчими та вже виконаними роботами.
Клієнту може бути запропоновано альтернативний матеріал (аналогічний або інший) з можливим коригуванням бюджету та термінів виконання за взаємною згодою сторін.